Termos de serviço
Ao acessar e utilizar o site da Norvelle, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, você declara que tem pelo menos 18 anos ou está acessando sob supervisão de um responsável legal, e concorda com todas as condições aqui descritas.
2. Informações do Produto
A Norvelle se compromete a apresentar descrições, imagens e informações o mais precisas possível.
No entanto:
- Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou tela do dispositivo.
- As medidas dos produtos podem apresentar leves variações.
3. Preços e Pagamentos
Todos os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
A Norvelle reserva-se o direito de:
- Corrigir eventuais erros de precificação
- Cancelar pedidos em caso de inconsistência de pagamento ou suspeita de fraude
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.
4. Pedidos e Cancelamentos
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento.
O cancelamento pode ser solicitado:
- Antes do envio do pedido
- Após o recebimento, apenas via política de devolução (7 dias)
A Norvelle pode cancelar pedidos em situações como:
- Suspeita de fraude
- Dados inconsistentes
- Indisponibilidade de estoque
5. Entrega
Os prazos de entrega informados são estimativas e podem variar conforme:
- Localidade
- Transportadora
- Eventuais fatores externos (greves, clima, etc.)
A responsabilidade da Norvelle encerra-se após a entrega confirmada no endereço informado.
6. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem nossa Política de Reembolso, disponível no site.
7. Garantia
Os produtos da Norvelle possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme informado na página do produto.
A garantia não cobre:
- Danos por mau uso
- Quedas ou impactos
- Desgaste natural
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, identidade visual, logotipo e materiais) é de propriedade exclusiva da Norvelle.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.
9. Privacidade
As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para operação (pagamentos e logística).
10. Limitação de Responsabilidade
A Norvelle não se responsabiliza por:
- Uso indevido dos produtos
- Danos causados por terceiros
- Problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
11. Alterações nos Termos
A Norvelle pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
📧 contato@norvelle.com.br
